เปิดดูคำตอบก่อนติดต่อเรา

หน้านี้รวบรวมคำถามจริงที่คุณและผู้ใช้คนอื่นในประเทศไทยถามเข้ามาบ่อยที่สุด ตั้งแต่ขั้นตอนแรกสุดอย่างการสมัครบัญชีจนถึงการถอนเงินกลับเข้ากระเป๋า คำตอบแต่ละข้อเขียนตรงประเด็น ไม่วนเวียน ถ้าคุณอยู่ที่เชียงใหม่หรือจังหวัดอื่นใดในไทย ก็เข้าใช้งานได้เหมือนกันทุกขั้นตอน การฝากเงินผ่าน PromptPay ทำได้โดยเปิดแอปธนาคารหรือแอป Wallet แล้วโอนไปยังเลขบัญชีที่ระบบแสดงไว้ จากนั้นยืนยันด้วย PIN ของคุณ เงินจะเข้าบัญชีโดยอัตโนมัติหลังระบบตรวจสอบ การถอนเงินต้องผ่านขั้นตอนยืนยันตัวตนก่อน เพื่อให้เงินเข้าบัญชีที่ถูกต้อง คำถามที่เกี่ยวกับการเข้าสู่ระบบผ่านมือถือ การสลับอุปกรณ์ระหว่างโทรศัพท์กับเว็บ หรือการขอรหัส OTP ก็มีคำตอบอยู่ในส่วนถัดไปครบถ้วน